Klaim Garansi
Dukungan teknis resmi PT Reatrix Digital Indokarya
Kebijakan Garansi
- • Garansi berlaku apabila ditemukan kendala teknis (seperti akun tidak dapat diakses atau fitur tidak aktif).
- • Pelanggan diwajibkan melampirkan bukti visual berupa screenshot atau rekaman layar yang relevan.
- • Garansi tidak berlaku apabila kendala disebabkan oleh tindakan pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada penggantian kredensial akun.
Prosedur Pengajuan
01. Verifikasi Bukti
Pastikan Anda memiliki bukti kendala dan ID Pesanan untuk mempercepat proses verifikasi.
02. Hubungi Tim Teknis
Sampaikan keluhan Anda kepada admin resmi kami melalui saluran WhatsApp.